Behördenkommunikation in Krisen –
Abläufe, Rollen & Abstimmungen
Behörden stehen in Krisen besonders im Fokus. Bürger erwarten schnelle, klare und koordinierte Informationen. Doch wie gelingt es, verschiedene Akteure – von Feuerwehr über Polizei bis Gesundheitsamt – abzustimmen?
Grundlagen
Die Behördenkommunikation folgt festen Mustern: Lageeinschätzung, Freigabe, Veröffentlichung. Koordination zwischen Bund, Ländern und Kommunen ist dabei entscheidend.
Rollen in der (Krisen-)Kommunikation
- Krisenstab: Entscheidungsträger
- Pressestelle: Öffentlichkeitsarbeit
- IT-Abteilung: Notfall-Website und Darksite
- Einsatzkräfte: Rückmeldungen aus dem Feld
Abstimmung & Prozesse
FAQ
Der Darksite Manager ist eine webbasierte Plattform, mit der Kommunen, Behörden und Organisationen vorab vorbereitete Notfall-Websites (Darksites) erstellen können. Im Krisenfall wird die Darksite automatisch aktiviert und bietet Bürgern aktuelle Informationen, Warnmeldungen und Handlungsempfehlungen.
Der Darksite Manager richtet sich an Kommunen, Städte, Landkreise, Feuerwehren, Katastrophenschutz, Energieversorger, Verkehrsbetriebe sowie Kliniken und Bildungseinrichtungen, die im Notfall eine schnelle und verlässliche Kommunikationsstruktur benötigen.
Eine Darksite ermöglicht es Behörden und Organisationen, in Krisensituationen schnell verlässliche Informationen zu verbreiten. Inhalte können in Echtzeit aktualisiert werden, um Bürger über Gefahren, Sicherheitsmaßnahmen und Verhaltenshinweise zu informieren.
Darksites stellen sicher, dass Bürger auch bei Ausfällen regulärer Kommunikationskanäle Zugang zu wichtigen Informationen haben. Sie sind ein zentraler Bestandteil der Krisen- und Notfallplanung für Städte, Gemeinden und Unternehmen.
Darksites können in vielen Krisenszenarien genutzt werden, wie Naturkatastrophen, Stromausfällen, Cyberangriffen, Unfällen in Industrieanlagen oder Pandemien, um Bürger zuverlässig zu informieren.
Zu den Funktionen gehören: vorgefertigte Textbausteine, ein aktivierbarer Live-Ticker, Anbindung an das BBK/MoWaS, und ein anpassbares Design, das sich Ihrer Corporate Identity anpasst.
Nein, der Darksite Manager ist so konzipiert, dass er auch ohne tiefgehende technische Kenntnisse bedient werden kann. Die Benutzeroberfläche ist intuitiv und benutzerfreundlich gestaltet.
Ja, das Design der Notfallseite kann an Ihre Corporate Identity angepasst werden, um ein einheitliches Erscheinungsbild zu gewährleisten.